更新时间:2026-01-17 23:03 来源:牛马见闻
体现在四个方面当下的决心看起来不错决心很大
<p>文 | 商(观</p> <p align="center"></p> <p align="center">本文[图片共拍摄了5家三只松鼠生活馆门店,包括选址三只松鼠总部办公楼主要用于形象展示的样板店。</p> <p>过”零食量贩赛道的三只松鼠,这次,决心要“拿下”硬折扣社区超市赛道。</p> <p>“错过”零食量贩赛道的三只松鼠,这次,决心要“拿下”硬折扣社区超市赛道。</p> <p>这家基于B2C电商赛道的成功而做到百亿年销,在海量“淘品牌”集体性掉队之下,却又能稳处行业第一梯队的企业,它的成功秘诀是:自有品牌能力、持续的年轻化,与供应链运营效率。</p> <p>但是,B2C快递电商业务的过往成功,也在一定程度上,成为了三只松鼠的“负担”。因为它太大了,品牌做得太强了,以至于后续当零食量贩赛道崛起时,很多零食量贩零售商对于三只松鼠都有所忌惮,不敢引入三只松鼠的商品,怕被它“主导”。</p> <p>这是三只松鼠会“错过”零食量贩赛道的原因之一。</p> <p>现在,这家零食品牌公司在总结以往经验教训后,决心不再错过下一个“未来”,它要从品牌商转型成为制造型自有品牌零售商——直控渠道。瞄准的赛道则是:社区硬折扣超市——三只松鼠推出了生活馆业务。截至今日,三只松鼠生活馆已累计布局16家门店,涵盖1家旗舰店、10家标准店,以及5家mini店。到2026年春节前,三只松鼠生活馆还将计划开出7家店,足迹覆盖安徽皖南主要市县与南京核心片区。</p> <p>硬折扣社区超市赛道,做的是高达90%自有品牌占比、精选1000多支SKU的“宽类窄品”社区综合性超市。相比零食量贩代表的零食专营连锁店,硬折扣的流量成本更低——零食非刚需,通过生鲜熟食等刚需品类吸引的进店客流,可以在店内做交叉营销产生零食等其他品类消费,那么,社区超市零食品类的流量成本就相比零食量贩店更低;社区硬折扣的商品周转效率也更高——每个品类精选更少的SKU,那单品吞吐量会更大,单品流通效率就会更高。</p> <p>三只松鼠相关负责人对《商业观察家》称:“卖坚果的尽头是卖菜。”</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">“店头”</p> <p style="text-align:center;"><strong>一</strong></p> <p style="text-align:center;"><strong>店型</strong></p> <p>三只松鼠生活馆目前研发了两个店型,一个是300-600平米的社区大店,选址标准是:线下店1公里范围内有1万户家庭,线上覆盖5公里配送。一个是120-180平米的社区mini店,选址标准是门店500米范围内有4000户家庭。</p> <p>三只松鼠生活馆社区大店,瞄向的是下沉市场,因为下沉市场消费者生活节奏更慢,人们喜欢更大一点的门店,能有更多的可逛性。在下沉市场,人们居住更分散,商业要有效率也需要更大一点的店把分散居住的人群做“聚集”,大店的商圈辐射半径更大、聚客效果更好。</p> <p>三只松鼠生活馆社区mini店则主要是做高线市场,因为高线市场居住密度高,单个社区的单量都有可能养活一家小店。小店选址也更容易,能更贴近社区,能渗透到社区毛细,大店在高线市场的选址难度就更高,受物业限制,很多社区也开不进去,这也为小店留出了空间。在用户消费行为上,高线市场城市化水平更发达,人们生活节奏快,这里的人们更喜欢就近购买,需要零售商帮助精选,为他们节省购物时间。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">空间</p> <p>从竞争角度来讲,三只松鼠生活馆做的社区超市,当下在高线市场,需要与超盒算NB(盒马NB)、奥乐齐等产生一些差异,因为它们已经铺开华东高线城市,打造出了品牌影响力,那么,就没有必要在盒马NB边上再去开一家同样的店(500平米的店),三只松鼠通过做mini店更能找到市场空间与差异化。</p> <p>于下沉市场,社区硬折扣玩家则都还未规模下沉,空白市场空间太大了。那么,在下沉市场,就可以去开大一点的社区店——只要你能率先下沉,你在下沉市场,本身就是有差异的,能抢先建立心智。由此,现在做下沉市场就是拼速度,看谁能把渠道更快速下沉、标准更快速下沉、供应链更快速下沉。</p> <p>“这一轮社区竞争,不是你死我活,而是要找到自己的生态位。”</p> <p style="text-align:center;"><strong>二</strong></p> <p style="text-align:center;"><strong>用户场景</strong></p> <p>三只松鼠相关负责人称,“今天零售这么卷,本质还是缺乏优质的供给。那么,做社区市场,就要用新供给来创造新需求,通过新供给连接新人群创造新场景。”</p> <p>关键是新供给。</p> <p>三只松鼠生活馆就是想做新供给创造新需求。</p> <p>体现在四个方面。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">蔬菜区</p> <p><b>一、门店集成做新供给。</b></p> <p>以往的社区市场,是面包店、零食店、水果店等各个专营店铺铺开,消费者到各家专营店各买一点。</p> <p>但这种购物方式,效率并不是很高,尽管是在社区就近购物,但消费者花的时间、精力却并不少。</p> <p>社区综合类超市,则是让各个品类都离消费者近,越近越容易转化。比如买菜的时候,小孩说要买点零食,零食货架就在身边,家长可能就买了;如果买零食还要出店,再走几十米去另一家店买,家长可能就会跟小孩说,下次买。</p> <p>甚至,根本就没有“触点”来引发“联想”——如果买菜的时候都看不到零食,小孩会联想到要吃零食吗?</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">水果区</p> <p>这块,三只松鼠生活馆架构了多品类业务生态,将面包烘焙、生鲜蔬果、即食即饮、新鲜零食、冷藏日配、家清个护等十多个大类精选集成,前置到社区,既能成为社区第二厨房,也能带来购物便利性,打造15分钟生活圈,还能创造一个家庭休闲生活空间,进而通过集成丰满了社区场景。</p> <p><b>二、低门槛化扩需求。</b></p> <p>零食量贩店的客群是年轻人,做的场景是年轻人的休闲消费,在零食量贩店还未出现的时候,人们吃糖果主要是在节假日、结婚等重大庆祝日吃。零食量贩则通过将零食消费低门槛化,做出了休闲消费场景,从而创造出了新需求——人们不一定要等节日才吃零食,日常也可以休闲游逛吃一吃,吃零食变得不再是一件高门槛的事。</p> <p>但零食量贩的问题是,它的客群“门槛”还是比较高,年纪大一点的人群就不会进零食量贩店,而如果做社区超市,就不存在这个问题了,社区超市能把零食的消费门槛持续拉低。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">肉品区</p> <p><b>三、延展时空创需求。</b></p> <p>以往的零食店,上午是没有什么顾客的,因为年轻人上午不会来购物,通常都是下午,或者晚上来购物。现在从零食专营店升级到了社区硬折扣超市,那么,上午的消费人群也很多了,年轻人可以上午来买个水果,买点现烤烘焙当早餐等。中老年人也可以上午来买点菜什么的。</p> <p>通过延展时空,既扩大了客群,扩大了到店停留时间,也扩大了消费场景,还扩大了客单价与单量。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">蛋品</p> <p><b>四、新生活方式引领需求。</b></p> <p>在社区,即时零售是增量市场,因为它已经成为了一种新的生活方式,小时达即时零售所带来的高确定性履约,也创造出了一种更便捷、更确定性的生活方式——想到什么就可以随时随地购买,半小时送达。</p> <p>社区业态由于离消费者近,可以改造成一个前置仓做小时达即时零售业务,是天然的即时零售消费场景。</p> <p>但是小时达即时零售业务的“最后一公里”骑手配送成本比较高,需要足够高的毛利来覆盖。单一品类连锁做即时零售就会有天然的局限,它凑单达到免费配送门槛比较难,要凑出足够的毛利润打平“最后一公里”配送成本也相对比较难。</p> <p>综合类社区超市,就解决了这个问题,消费者一次可以买点菜、买点水果、买点即食、买点零食、买点日用百货等等,凑单很容易,营销组合也更容易,客单价能做得更高,每单毛利润能做高。那么,社区超市就更有可能成为即时零售新生活方式的引领者。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">食品排面</p> <p>三只松鼠生活馆,现在设计的商业模型,就是要把线上单量做到40%-50%左右的占比。</p> <p>生活馆运营人员对《商业观察家》称:“传统商超已经连接不了新需求了,消费者有新的生活方式了。所以,三只松鼠生活馆是要创新供给,我们叫生活馆,就是要重新定义一个业态,精品化一点、品质化一点,做新的生活方式。”</p> <p style="text-align:center;"><strong>三</strong></p> <p style="text-align:center;"><strong>优势</strong></p> <p>对于三只松鼠做社区硬折扣的机会点与优势。《商业观察家》认为,主要有以下三块内容。</p> <p><b>1、具备自有品牌运营能力。</b></p> <p>评判硬折扣自有品牌有没有做好,有四个基本要素——SKU的占比、层次感(根据品类需求,进行清晰分类,上中下的层次感)、性价比与稳定性。</p> <p>三只松鼠生活馆经营1000—1500支SKU,9成以上是自有品牌,在SKU的占比上是没有问题的。社区硬折扣则是自有品牌占比最高的一个零售业态,当下,社区硬折扣行业的领先者,奥乐齐的自有品牌商品占比达到9成,超盒算NB自有品牌占比也在60%左右。</p> <p>层次感方面,三只松鼠生活馆自有品牌推出了“真鲜、真值、真好”三真系列,初始就在做“结构”。</p> <p>性价比与稳定性方面,这块看得就是供应链的稳定性与全链条的成本优化能力。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">食品自有品牌</p> <p>整体来说,三只松鼠做自有品牌有它的一些天然优势。</p> <p>首先,三只松鼠是一个全国性品牌,品牌做得不错,认知度很高。</p> <p>基于三只松鼠品牌“背书”,其超市商品线做自有品牌的“市场教育”成本、流量成本等可能会更低。</p> <p>品牌也意味着背后有相当高的管理水平,可以做管理输出,可以有基础架构的输出。这对于三只松鼠从经营零食扩大为经营超市,有帮助。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">日配区</p> <p>其次,三只松鼠有源头能力,有全链条的成本管控能力。</p> <p>做供应链、做自有品牌一定要走向源头,这样才能做好商品,做好品质。</p> <p>做自有品牌,也需要对产业链各个链条的成本环节熟悉,能对每个环节“扣”成本,做优化。</p> <p>而三只松鼠过去一直就在源头。</p> <p>它有自己的生料加工工厂、熟料加工工厂、包装工厂、中央厨房(20-30家三只松鼠生活馆配一个中央厨房),在全国布局了4大集约基地,产业链全链条涉足。</p> <p align="center"></p> <p>它做过国际源头采购(坚果品类有规模优势)、本地源头采购(有设到田间地头的产地工厂),具备源头采购经验。</p> <p>可以说,三只松鼠探索出了一条自有品牌供应链管理方法论,熟悉整个产业链条。</p> <p>现在,三只松鼠需要做的,是把它基于坚果等零食品类的这套源头采购能力与经验、供应链运营能力与经验,横向输出,复制到其他品类商品。</p> <p>第三,三只松鼠有差异化的商品能力,有新品研发能力。</p> <p>根据三只松鼠测算,做社区硬折扣超市,三只松鼠只有30%左右的品需要重新建立能力,其余的品都有能力基础。</p> <p>现有的业务盘中,三只松鼠最具差异化的品是现制烘焙与坚果。</p> <p>坚果,三只松鼠有极大的成本优势。</p> <p>它靠这个品类起家,规模大、成本控制能力强、品控品质稳定性也不错,当下,国内无论是老牌超市,还是新超市,比如鲜活生活等都找三只松鼠做坚果自有品牌代工。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">现制炒货是三只松鼠的优势品</p> <p>烘焙,也是三只松鼠的优势品类,其本身有基础能力,这次做社区硬折扣,则力图做出更好的品质与差异。三只松鼠生活馆的现制烘焙,不是当下超市普遍采用的冻胚到店的复烘工艺,而是做了升级,采用新鲜面团配送到门店做现烘。新鲜面团则是由自有中央厨房生产。</p> <p>新鲜面团的口感与品质感会显著好于冻胚面团。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">烘焙即食</p> <p>其他现烤品类,如烤肠、烤鸡等,三只松鼠借用了当下成熟的供应链来做,这些品相互差异性已不大,很难做出“绝对劣势”。</p> <p>生鲜品,三只松鼠生活馆是要做源头直采、冷链配送。这一块的策略是,先期尽可能做大规模,有规模才能支撑做源头直采。</p> <p>三只松鼠生活馆目前的品项规划是:生鲜、鲜食等非标品SKU占比在40%左右。</p> <p>新品方面,三只松鼠生活馆70%商品都是新品,这可能也构成三只松鼠的一个优势,有品牌商的视角,有新品开发能力。</p> <p>第四、有全链条的食品安全风险把控系统。</p> <p>做供应链、做自有品牌一定需要建立一套品控能力,才能带来稳定性。三只松鼠投资了大体量实验室,品控检验养了百人团队,有基础。</p> <p>最后,资金能力不差。</p> <p>做自有品牌,做供应链,需要较强的资本能力。</p> <p>三只松鼠是A股上市公司,当下100亿的市值水平,放到实体超市行业来讲,也属中上水平。这意味着,三只松鼠做社区硬折扣既有融资平台,也具备一定的资金门槛优势。</p> <p align="center"></p> <p align="center"></p> <p align="center">非食区</p> <p><b>2、IP能力。</b></p> <p>三只松鼠做社区硬折扣的第二大优势,《商业观察家》认为,是IP能力。</p> <p>三只松鼠IP能力很强,其作为“淘品牌”仅存的“硕果”,能屹立不倒,很大的一个原因就是因为三只松鼠这个IP做成功了,在消费端心智很强。</p> <p>这种IP运营能力与意识,领先当下众多超市玩家。在社区市场,则更少见了。</p> <p align="center"></p> <p>相比社区硬折扣赛道里的成功玩家,比如奥乐齐、超盒算NB等,三只松鼠的这种IP运营能力,能帮助它与这些品牌产生一些差异,尤其是在年轻消费群中,会有差异化表现,进而有可能“分享”一部分年轻用户。</p> <p>相比没有IP能力的社区“老玩家”,这样的IP能力能构成降维打击。就像蜜雪冰城基于“雪王”IP的成功运营形成对传统冷饮店,所带来的“打击”一样。</p> <p>因为IP能力意味着与用户的更好交互互动能力,同时,它的渗透极快,爆发很快。</p> <p><b>3、决心。</b></p> <p>三只松鼠做社区硬折扣的第三大机会点,则可能是决心。</p> <p>品牌商要做渠道,也有挑战。</p> <p>最大的难点在什么地方?</p> <p>决心。</p> <p>很多品牌在做渠道时,往往是因为决心不够而难以培育出能力。</p> <p>这一块,三只松鼠当下的决心看起来不错。</p> <p align="center"></p> <p align="center">收银区</p> <p>一方面,三只松鼠生活馆现在是创始人一把手ALL IN的项目,决心很大。</p> <p>因为零售商都在从“二房东”角色转型做自有品牌了,零售商做自有品牌就是去品牌化、去中间化,是做新的效率模型。</p> <p>由于零售渠道离消费者近,能“面对面”与消费者直接互动与交易,能就地发现需求就地做需求满足与交易转化,当零售渠道都做自有品牌时,就有天然的优势。</p> <p>那么,作为品牌商,如果不想被去中间化,及要去掌握价值链,就需要去做渠道。</p> <p>这个意识,三只松鼠很强烈,这可能会成为它的一个优势。</p> <p>另一方面,社区硬折扣是一个新赛道,一个新场景,在中国还处在一个空白市场导入期、窗口期。</p> <p>赛道内没有形成太大的规模壁垒门槛。</p> <p>那么,新的起跑线,大家也都有机会做出各自的规模效应。</p> <p>三只松鼠则代表着强IP品牌制造商的“视角”,它懂用户,懂商品,也懂渠道。</p> <p>点击【商业观察家】阅读更多</p>
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